Voor informatie of vragen kunt u op werkdagen van 08:30 uur tot 17:00 uur contact opnemen met onze klantenservice. Telefoonnummer 026 - 472 00 44. Zij helpen u graag verder! Uiteraard kunt u ook mailen naar info@finstral.nl

Veilig en betrouwbaar winkelen op internet
Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2700 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.

Retourenbeleid
Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen;

- Stuur een e-mail naar info@finstral.nl, zodat wij uw zending verwachten;
- Vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer en eventueel de reden van retour;
- Verpak, indien mogelijk in originele verpakking, de ongedragen en onbeschadigde artikelen;
- Graag pakbon/factuur in de retourzending bijsluiten;
- Adresseer de zending aan Finstral retouren, Hooiland 8, 6666 MJ Heteren;
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening koper (bewaar uw verzendbewijs!);
- Andere maten en/of artikelen kunt u apart weer via onze webshop ingegeven.